Palmarès des RPA : Le Groupe Maurice arrive en tête de liste !

« Comment savoir si cette RPA est la bonne pour moi ou pour mes proches ? » Voici la question que nombre de personnes se posent au sujet des complexes résidentiels pour aînés. Par chance, le 20 janvier dernier, une enquête de satisfaction conduite par le magazine Protégez-vous a permis d’établir un palmarès des résidences les mieux cotées du Québec. C’est ainsi un honneur et un privilège d’annoncer que Le Groupe Maurice arrive en première position, parmi un large panel rassemblant aussi bien les grands groupes québécois, que les plus petites résidences indépendantes.

Sondage RPA : le plus haut taux de satisfaction pour Le Groupe Maurice

S’assurer de la valeur d’une RPA (résidence pour aînés) est un excellent moyen de savoir si les résidents sont heureux de la qualité des services proposés et de l’ambiance qui règne au sein des complexes. En réalisant ce sondage de satisfaction, le magazine Protégez-vous apporte, en effet, un témoignage concret de l’expérience de vie au sein des différents groupes de RPA.

Au cours de cette enquête, près de 3 500 personnes – résidents et leurs familles – ont été interrogées sur des aspects bien précis de la vie en RPA : la qualité des services, la sécurité, les soins et les loisirs entre autres.

Si la plupart des aînés vivant en RPA se déclarent heureux de leur milieu de vie, nous constatons que c’est Le Groupe Maurice qui se hisse en tête de peloton des meilleurs complexes résidentiels avec un score de 75 % de satisfaction. À la lumière des résultats de l’enquête, les résidences du Groupe se sont particulièrement illustrées dans l'organisation des loisirs, les mesures de sécurité et la courtoisie du personnel.

« Les résultats du sondage de Protégez-vous reflètent l’engagement indéfectible du Groupe Maurice à offrir à sa clientèle des résidences d’exception où les personnes retraitées du Québec retrouvent des milieux de vie confortables favorisant l’autonomie, la socialisation, la santé et l’épanouissement personnel dans un environnement empreint de liberté. » explique Rita Kataroyan, vice-présidente Marketing et Communication du Groupe.

Madame Kataroyan souligne à cet égard le travail formidable des quelque 2 100 employés qui, jour après jour, contribuent à faire des résidences du Groupe Maurice des espaces de vie exceptionnels et le choix par excellence des personnes retraitées du Québec.

Cette enquête de grande envergure est un précieux outil, tant pour les personnes qui envisagent de vivre en résidence que pour l’organisation qui met tout en œuvre pour répondre aux besoins, aux passions et aux habitudes de vie des aînés qui évoluent au fil de temps. Cette rétroaction, tout comme notre sondage annuel de satisfaction, permet donc au Groupe d’écouter la voix de la clientèle afin d’optimiser son offre en continu.

Le bien-être des aînés et le mieux-vieillir sont au cœur des valeurs du Groupe Maurice et c’est en étant attentif et proactif face à ce genre de sondage qu’il réussira à favoriser le plein épanouissement des résidents !