Foire aux questions

Vous pourrez exprimer ce besoin lors de la rencontre avec le/la Directeur.trice des soins infirmiers (DSI). Il/Elle s’assurera que le personnel encourage votre proche à se joindre aux autres résidents.

Oui, tout à fait ! Pour des raisons de sécurité, notre Directeur.trice des soins infirmiers (DSI) doit approuver le mobilier que vous souhaitez apporter. Par exemple, un meuble trop gros et trop encombrant pourrait nuire à la sécurité du résident. Cependant, le lit et le matelas qui vous sont fournis ont été assurés règlementaires selon les normes gouvernementales que nous avons l’obligation de respecter. Se faisant, ces deux (2) éléments ne peuvent donc pas être remplacés.

Des tournées sont effectuées toutes les heures de jour, entre 7 h et 22 h. De nuit, des tournées sont effectuées toutes les deux heures.

Les membres de la famille sont les bienvenus en tout temps, et sans horaire de visite prédéfini, sur le département des soins en tout temps. Une évaluation avec le/la Directeur.trice des soins infirmiers (DSI) pourra déterminer si votre proche peut se rendre dans les autres aires communes de la résidence en votre compagnie, et ce, de façon sécuritaire.

Les soins infirmiers et d’assistance sont fournis par le personnel de l’unité de soins. Votre implication dans la vie quotidienne de votre parent et votre souci pour son bien-être sont bienvenus et souhaitables, mais ne pourront jamais remplacer un soin fourni par notre personnel et faisant partie du plan de soins personnalisé établi par le/la Directeur.trice des soins infirmiers (DSI), et ce, pour des raisons de sécurité.

En premier lieu, le/la Directeur.trice des soins infirmiers (DSI) est présent.e sur place 5 jours par semaine, et est de garde 24 h par jour, 7 jours par semaine. Le nombre d’infirmières auxiliaires et de préposés aux résidents varie en fonction de la résidence et du nombre total d’aînés, tant autonomes qu’en perte d’autonomie. Pour toutes les résidences avec des unités de soins, une infirmière auxiliaire est disponible en tout temps au sein du complexe.

L’horaire et la fréquence de présence d’un médecin varient d’une résidence à l’autre. Le temps du médecin est prioritairement dédié aux résidents des unités de soins. Ainsi, pour les résidents de ces unités qui le désirent, un médecin prendra en charge leur dossier médical.

Tout au long du processus de relocalisation, nous vous soutiendrons dans votre démarche afin d’établir un contact avec le système de santé publique.

Pour pouvoir se prévaloir des services offerts dans les unités de soins, une personne doit avoir des besoins en soins infirmiers et d’assistance évalués entre 1 heure et 3 heures par jour. D’autres facteurs de santé ou comportementaux pourraient être également pris en considération. Référez-vous à la direction des Soins de la résidence pour plus d’informations.

Vous n’avez aucune obligation de participer aux activités programmées en résidence, chacun est libre d’y prendre part ou pas. Si vous optez pour une activité, ce sera sans doute l’occasion de découvrir un nouveau passe-temps passionnant et de donner libre cours à vos envies et imagination, ou de faire de nouvelles rencontres. Le vaste choix d’activités garantit que tout le monde trouvera une activité qui le rendra heureux !

De plus, les responsables des loisirs sont toujours ravis de recevoir les suggestions des résidents, alors n’hésitez pas à proposer de nouvelles idées.

Profitez tous ensemble de la piscine ou jouez une partie de quilles en famille. Et pourquoi pas les inviter pour goûter aux bons plats du chef ? Au Groupe Maurice nous savons que recevoir famille et amis est un vrai plaisir pour de nombreux résidents et nous faisons toujours en sorte de vous accommoder.

Pour des raisons de sécurité, l’utilisation d’un BBQ (électrique ou autre) n’est pas permise sur votre balcon. Mais ne vous en faites pas ! Un BBQ est disponible en libre-service sur les terrasses de certaines résidences et, pendant la période estivale, de nombreux barbecues sont organisés par le chef de la résidence, au grand plaisir de tout le monde. En outre, il vous est quand même possible de placer sur votre balcon/terrasse des chaises, tables et autres meubles convenant à l’utilisation de ce dernier et de les laisser sur le balcon/terrasse pendant l’hiver.

Afin d’éviter toute ambiguïté, Le Groupe Maurice a revu ses politiques et règlements et a énoncé clairement sa position : depuis le 1^er juin 2018, la culture, la vente et la consommation de cannabis sous forme de « cigarette » ne sont pas permises en résidence, tant dans les aires communes (intérieures et extérieures, telles que les jardins ou les balcons) que dans les appartements.

Pour les personnes qui auraient une prescription à des fins médicales, la consommation de cannabis sous ses autres formes (teinture, huile ingérable, crème topique, aliments…) sera acceptée tant et aussi longtemps qu’elle ne contreviendra pas au confort et au bien-être communs.

Cette nouvelle réglementation est applicable non seulement aux locataires et employés du Groupe Maurice, mais également aux visiteurs. En ce qui concerne les propriétaires de condos, ils devront se conformer aux nouvelles règles dans les aires communes intérieures et extérieures de la résidence, mais ce sera au syndicat de la copropriété de décider si l’interdiction s’étend à leurs espaces communs et dans les unités de condos.

En conformité avec la Loi concernant la lutte contre le tabagisme, il est strictement interdit de fumer dans tous les espaces communs intérieurs et extérieurs de la résidence. Ces règles sont également valables pour vos visiteurs, et devront également être respectées par les utilisateurs de pipes, cigares, cigarettes électroniques ou de tout autre dispositif de ce genre.

Il est permis de fumer du tabac dans votre appartement. Cependant, la direction générale de la résidence se réserve le droit d’exiger le respect de mesures additionnelles, telles que l’installation de purificateurs d’air à vos frais ou l’interdiction de fumer sur votre balcon ou terrasse, si le confort et le bien-être commun se voient compromis par l’usage du tabac.

Bien sûr ! Nous savons que nos petits amis poilus font souvent partie de la famille et il serait impensable de nous en séparer. C’est pourquoi, lors de votre déménagement, vous pourrez être accompagné de votre chat, oiseau ou petit chien de 12 livres ou moins. Les chiens Mira sont également les bienvenus.

Les complexes du Groupe Maurice sont principalement des résidences pour personnes autonomes, où l’atmosphère est empreinte de liberté et de créativité. Nous privilégions une qualité de vie épicurienne et nous offrons aux aînés l’opportunité de s’épanouir dans un environnement confortable et sécuritaire.

Nos résidences offrent aussi des unités de soins (Signature) pour des séjours de convalescence ou de l’hébergement de longue ou courte durée pour les personnes en perte d’autonomie ou semi-autonome.

L’innovation est l’une des pierres angulaires du Groupe Maurice et ce, notamment, en matière environnementale comme en témoigne la certification LEED Argent de la résidence Caléo. Ainsi, et à la demande des résidents, toutes les résidences ouvertes à partir d’octobre 2013 possèdent des places de stationnement pour voitures électriques. Celles-ci se trouvent dans les stationnements intérieurs et peuvent être louées au mois. Pour des recharges sporadiques, les résidences offrent également la possibilité de régler un montant fixe qui donne accès aux bornes pour la durée du mois courant.

Chaque résidence du Groupe Maurice confie la planification, l’organisation et l’animation des activités récréatives à un responsable des loisirs, qui œuvre à temps plein pour contribuer au « qualimètre » bonheur des résidents. Tous les mois, chaque responsable des loisirs concocte une planification diversifiée d’activités auxquelles vous pouvez choisir de participer, si le cœur vous en dit.

Si vous voulez découvrir à quoi ressemble le quotidien dans nos résidences, suivez-nous sur Facebook !

Vous avez bien sûr la liberté de cuisiner vos repas chez vous ou de déguster les bons petits plats concoctés par le chef de la résidence et son équipe. L’expérience culinaire que vous propose Le Groupe Maurice est l’occasion de partager de beaux moments avec vos voisins et de profiter d’une cuisine saine, savoureuse et abordable. Invitez famille et amis sans casse-tête ou prenez un verre de vin entre amis pour profiter de l’expérience conviviale que vous offre votre nouvelle résidence. Si vous optez pour les repas, vous pouvez les obtenir à l’unité ou sous forme de plan mensuel (1 repas par jour ou 2 repas par jour). Les plans mensuels de repas s’intègrent à votre bail.

Au Groupe Maurice, le plaisir de manger est au cœur de nos priorités. Cela se traduit par une cuisine authentique, faite à partir de produits locaux du Québec, frais et de saison. Nos plats sont concoctés avec finesse par nos chefs, et servis agréablement à même votre table. Telle est notre vision, bien loin des idées préconçues sur la nourriture en résidence. Pour en savoir plus sur la cuisine dans nos résidences, visitez la page « Orientation fraîcheur ».

La majorité des résidences travaillent avec un médecin attitré qui visite la résidence de façon régulière. Bien que nous mettions tous nos efforts à assigner un médecin traitant à chacune de nos résidences, ceci n’est pas garanti et dépendra du contexte et de la région.

Pour rencontrer le médecin, vous devrez en faire la demande au directeur.trice des soins de votre résidence. Le/la directeur.trice des soins, infirmier.ère licencié.e, étudie chacune des demandes et assigne les priorités.

Bien sûr, du personnel infirmier est disponible en résidence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Toutes les résidences du Groupe Maurice disposent de places de stationnement intérieur qui peuvent être louées au mois. Et famille et amis n’auront aucun problème pour vous rendre visite puisque des places de stationnement extérieur sont disponibles pour vos visiteurs.

Les condos disponibles à la vente incluent une place de stationnement intérieur dans le prix d’achat.

Votre sécurité et santé nous tiennent à cœur. Pour s’assurer que vous puissiez joindre l’équipe de soins de la résidence 24 heures sur 24, tous les appartements sont munis d’un bouton ou d’une tirette d’urgence. Ainsi, lorsque vous pressez le dispositif, le personnel infirmier se déplacera à votre appartement pour vérifier si tout est en ordre ou si vous avez besoin d’aide. Vous serez entre les meilleures mains, à tout moment.

Tous les appartements sont munis de systèmes de gicleurs, de détecteurs de fumée et de chaleur pour assurer le plus haut niveau de sécurité pour les résidents. La sécurité est non-négociable au Groupe Maurice; c’est pour cela que nous mettons l’accent dans la mise en place d’un plan de sécurité incendie et l’organisation d’un exercice incendie annuel.

Parce que Le Groupe Maurice considère que la sécurité des résidences fait partie intégrante de votre confort et de votre qualité de vie, du personnel est présent sur place 24 heures sur 24 et sept jours par semaine. De plus, les résidences sont munies de nombreuses caméras de surveillance. Votre sécurité est au cœur de nos préoccupations.

Oui, les loyers sont indexés annuellement. Ces augmentations sont essentielles pour nous permettre de maintenir, année après année, le niveau de qualité que vous avez choisi en venant habiter chez nous, tant au niveau des installations que des services qui vous sont offerts.

Tous les aînés de 70 ans et plus sont admissibles à ce crédit d’impôt selon leur revenu, qu’ils habitent en résidence ou non. Ce programme est particulièrement avantageux lorsque nous louons un appartement en résidence, notamment en raison de la présence du personnel infirmier 24 heures par jour et des divers services disponibles. Ainsi, l’ensemble des services qui seront inscrits à votre bail et qui font partie de votre loyer mensuel seront admissibles à ce crédit d’impôt.

Vous pouvez estimer le crédit d’impôt que vous pourriez obtenir sur le site de Revenu Québec grâce à leur outil d’estimation en ligne. Vous pouvez également demander à nos conseillers de vente et location de le calculer pour vous lors d’une visite dans nos résidences.

Le loyer des appartements en location ne varie pas en fonction du nombre d’occupants.

Pour s’assurer que l’insonorisation des appartements soit optimale et que les résidents soient 100 % confortables chez eux, Le Groupe Maurice mise sur la laine insonorisante et la double épaisseur de gypse pour les murs et plafonds. En ce qui concerne les planchers de béton, l’épaisseur de ceux-ci excède les normes présentées dans le Code National du Bâtiment du Canada. Avec maintenant plus de 31 résidences et 10 000 appartements, la réputation du Groupe Maurice en termes de qualité de la construction n’est plus à refaire.

Vous désirez demeurer propriétaire ? Le Groupe Maurice comprend cela et vous propose de magnifiques condos à l’achat dans certaines résidences. Pour découvrir quels complexes pour retraités disposent de condos disponibles, contactez-nous.

Les résidences du Groupe Maurice offrent plusieurs types d’appartements pour que tout le monde y trouve sa place ! Toutes nos résidences offrent des appartements 1,5 (studio), 3,5 (1 chambre) et 4,5 (2 chambres). Certains complexes offrent également des appartements 2,5 (grand studio) et 5,5 (3 chambres). Si vous avez l’habitude d’accueillir votre famille et vos amis chez vous, vous pourrez continuer à le faire en toute commodité.

Lorsque la saison estivale arrive, rien de mieux pour profiter du beau temps que de s’asseoir tranquillement sur son balcon avec un bon livre. Pour que vous puissiez vous détendre pleinement, tous les appartements des résidences du Groupe Maurice possèdent leur propre balcon ou terrasse. Certains logements offrent même deux balcons et des vues remarquables. Installez votre chaise de patio et votre parasol, et relaxez-vous dans votre havre de paix et de tranquillité.

Nous offrons des appartements avec une salle de bains ou deux; avec douche ou avec bain; ou encore même les deux… les choix sont variés. De plus, la sécurité des résidents est assurée grâce à l’incorporation d’éléments qui aident à prévenir les chutes et les blessures comme des barres d’appui et des boutons d’urgence. Pour les résidents qui souffriraient de problèmes de hanches ou de genoux, le design des toilettes, avec un bol plus élevé, permet une utilisation plus confortable. Vous profiterez d’une salle de bains, avec beaucoup d’espaces de rangements, où il fait bon vivre.

Si vous désirez une retraite paisible sans avoir à vous inquiéter des responsabilités de propriétaire, nos appartements-services sont faits pour vous. Avec les nombreuses inclusions, vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour un confort assuré. Votre appartement au Groupe Maurice inclut :

• Chauffage et électricité
• Forfait câble-télé très bien garni
• Réfrigérateur et cuisinière
• Laveuse et sécheuse (dans la majorité des résidences)
• Entrée pour lave-vaisselle
• Système de climatisation et de chauffage avec contrôle individuel
• Balcon ou une terrasse
• Espace de rangement à l’intérieur de l’unité
• Internet sans fil dans toutes les aires communes
• Personnel Infirmier 24/7

La grande majorité des appartements du Groupe Maurice sont munis d’une laveuse et d’une sécheuse. Les unités de soins (Signature) disposent d’un service de buanderie hebdomadaire.